تقوية المنظمة

قيمنا وموظفونا وأماكن عملنا 

نحن نسعى جاهدين إلى أن نكون مكان عمل أكثر استدامة وتحلياً بالمسؤولية من خلال الحفاظ على قيمنا الأساسية وتطبيقها، وحماية صحة الموظفين ورفاهتهم، والحد من بصمتنا البيئية، وإيجاد سبل عمل أكثر كفاءة. ويعرض مؤشر مبادرة الإبلاغ العالمية واستعراض الاستدامة مزيداً من التفاصيل عن اعتبارات الاستدامة في عملياتنا وممارساتنا المؤسسية، ويمكن الاطلاع عليهما على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للتقرير السنوي.

قيمنا

تتمثل القيم الأساسية لمجموعة البنك الدولي في: التأثير والنزاهة والاحترام والعمل الجماعي والابتكار. وهي تجسد الأمور الأكثر أهمية بالنسبة لنا بوصفنا مؤسسة عالمية، وتوجه أسلوب عملنا مع بعضنا بعضاً ومع البلدان المتعاملة معنا ومع شركائنا. وتكمل مدونة القواعد الأخلاقية هذه القيم وتعززها، حيث تحدد ما تعنيه قيمنا الأساسية في الواقع العملي وتركز على السلوكيات أكثر من الامتثال. وفي السنة المالية 2023، دعمنا تركيز المدونة على مناهضة العنصرية والتمييز، وأوضحنا خيارات الإبلاغ عن مختلف أشكال سوء السلوك، وحددنا مسؤوليات الموظفين الذين يشرفون على زملاء آخرين من دون وجود صلاحيات رسمية بذلك، وتوسعنا في المحتوى المتعلق بالانتقام والحساسية تجاه التنوع. وتحدد قواعد النظام الإداري للموظفين الإجراءات التنظيمية والسياسات التي تحمي من سوء السلوك وتحظره. ونبني فهماً للقضايا الأخلاقية والمتعلقة بالامتثال للقواعد في مكان العمل من خلال دورة تعلّم إلكتروني إلزامية للموظفين بشأن قيمنا الأساسية ومدونة القواعد الأخلاقية، وننظم دورات تدريبية تفاعلية عبر الحضور الشخصي حول كيفية تهيئة مكان عمل يتحلى بالاحترام، ومسؤوليات المشرفين والمديرين، وتدخلات المارة. ونقوم أيضاً بالتواصل من خلال عقد لقاءات مفتوحة للموظفين، وسلسلة تعلّم عن الأخلاق المهنية في مكان العمل، والاتصالات الداخلية.

موظفونا

نهدف إلى اجتذاب أفضل المواهب المتنوعة والعالمية وتحفيزها والحفاظ عليها من خلال مواصلة تقييم عملنا وتحسين عرض القيمة المُقدَّم لموظفينا (value proposition). وفي السنة المالية 2023، أعدنا تسمية مكتب الموارد البشرية ليصبح مكتب الأفراد والثقافة، وهو ما يعكس التزامنا بتعزيز تجربة الموظفين، وتسهيل تهيئة ثقافة أكثر تعاطفاً تقوم على القيَّم، وتعزيز سمعتنا كأفضل مكان للعمل في مجال التنمية. ونحن نولي الأولوية لسبل تقوية ثقافتنا وتضمين ذلك في الإستراتيجيات والاتصالات مع الموظفين. 

وفي نهاية السنة المالية 2023، بلغ عدد العاملين المتفرغين بدوام كامل بالبنك 13122 موظفاً متفرغاً (53.2% منهم نساء) في 141 موقعاً يمثلون 181 جنسية. ومن بين هؤلاء، كان هناك 1081 موظفاً جديداً التحقوا بالبنك خلال السنة المالية. 

التركيز على موظفينا. نحن ملتزمون بتقوية تجربة الموظفين والعمل على جميع المستويات لبناء المرونة والحفاظ على التنافسية، وتعزيز مكانتنا بوصفنا المؤسسة الإنمائية الرائدة. وفي السنة المالية 2023، شمل ذلك مواصلة تقديم الدعم للموظفين والبنك لمعالجة آثار جائحة كورونا، فضلاً عن الجهود الرامية إلى بناء مكان عمل أكثر صحة ومرونة يمكن فيه للموظفين الازدهار وبناء مسارات مهنية عالمية ناجحة. كما عززنا مرونة سياساتنا الخاصة بالإجازات بحيث تكون أكثر ملاءمة للأسرة، وشمل ذلك تحسين فرص الحصول على إجازة والدية مدفوعة الأجر لمقدمي الرعاية الرئيسيين والثانويين من الو الدين، والتوسع في تعريف "الوالد" ليشمل زوج الأم وآخرين من المعنيين بأدوار تربية الأطفال. 

وقمنا بتحسين مساندتنا للموظفين ذوي الإعاقة من خلال تنفيذ إصلاحات عديدة في مجال السياسات، وتسهيل الإجراءات للموظفين الذين لديهم مطالبات مستحقة، وتعزيز تكافؤ الفرص في الوصول إلى الفرص الوظيفية والحصول على تعويض عادل لعملهم. كما أدخلنا تحسينات تركز على إعادة التأهيل، والعودة إلى العمل، وتوفير تسهيلات خاصة. 

وهذا العام، اتخذنا خطوات لتعزيز الانسجام بين مقتضيات العمل والحياة ومساعدة الموظفين على العودة إلى المكتب بعد عامين من العمل من المنزل الذي فرضته جائحة كورونا. ومن خلال تبني نهج مرحلي من عدة مستويات، قمنا بتسهيل العودة الآمنة إلى المكاتب عبر مراقبة المؤشرات الصحية المحلية، والتخفيف التدريجي لتدابير الحماية حسبما يسمح الوضع بذلك، وإصدار توجيهات وإرشادات مستمرة للموظفين. 

ونراقب بعناية الوضع الأمني في المكاتب القُطرية، لا سيما في البلدان ذات الأوضاع الهشة والمتأثرة بالصراع والعنف، لضمان صحة الموظفين وأفراد عائلاتهم وسلامتهم في جميع أنحاء العالم. وفي السنة المالية 2023، قمنا على نحو سريع وآمن بإجلاء 53 موظفاً من هايتي والسودان وجمهورية الكونغو الديموقراطية في إطار استجابتنا للأزمات واسعة النطاق. 

تدعيم الثقافة. في السنة المالية 2023، عملنا على دعم إدخال تغييرات في ثقافة البنك وتحسين مستوى الثقة والشفافية والتواصل المتبادل داخل أروقته. ومن خلال عقد لقاءات مفتوحة تشمل جميع الموظفين، أجرى كبار القادة حواراً مفتوحاً مع الموظفين حول إجراءات إلحاق الموظفين الجدد بالعمل، والتدرج الوظيفي، والتنقل، والتمييز، وغيرها من الموضوعات المهمة. كما زاروا عدداً من المكاتب القُطرية للاستماع إلى شواغل موظفيها ومعالجتها. وشملت الأنشطة الأخرى إجراء محادثات ربع سنوية مع مجموعات الموظفين وعقد مناقشات مائدة مستديرة مع كبار القادة حول هيكل الرواتب والأجور والتنقل وقياس مستوى الأداء. ومن خلال حملة "لنحيا بالقيم"، شجعنا على تفعيل القيم الأساسية لمجموعة البنك في جميع إداراتها، وسنشيد بموظفينا الذين بذلوا قصارى جهدهم ليجسدوا هذه القيم.

حماية صحة الموظفين وسلامتهم وتعزيزها. نلتزم بحماية صحة الموظفين وسلامتهم وتعزيزها بالتركيز على صحة الأفراد وعافيتهم، والصحة والسلامة المهنية، والصحة العقلية والرفاهة. وفي السنة المالية 2023، وفي إطار إستراتيجية تمتد لعدة سنوات لتعزيز الخدمات المقدمة لموظفينا على مستوى العالم، أنشأنا عدداً من المراكز متعددة التخصصات وزودناها بعدد كامل من الموظفين في بلغاريا والهند وكينيا لتقديم الخدمات الطبية والمشورة والدعم في مجال الصحة والسلامة المهنية للموظفين العاملين في مناطق عمل البنك، وسينطبق هذا التوسع أيضاً على الفرق الطبية الموجودة في الكاميرون والسنغال وسنغافورة وجنوب أفريقيا. كما واصلنا تنفيذ إستراتيجية البنك للصحة العقلية لغرس ثقافة الصحة والرفاهة، والتخفيف من عوامل الخطر المتصلة بالعمل وغيرها، وتحسين الدعم للموظفين وأفراد العائلات الذين يواجهون تحديات تتعلق بالصحة العقلية.

ولتعزيز المساندة المقدمة للموظفين الذين يعانون مشاكل تتعلق بالصحة العقلية، أطلقنا حملة لزيادة الفهم وتقليل وصمة العار وتشجيع الأشخاص على طلب المساعدة مبكراً. وقدمنا هذا العام أيضاً خططاً طبية أكثر فاعلية تعزز فرص الحصول على خدمات الصحة العقلية لجميع الموظفين وأفراد عائلاتهم، مع التركيز بشكل خاص على المكاتب القُطرية، نظراً لنقص أخصائيي الصحة العقلية في بعض المواقع.

التصدي للعنصرية والتمييز العنصري. منذ يونيو/حزيران 2020، قدمت فرقة العمل المعنية بمناهضة العنصرية توصيات إلى القيادات العليا للتصدي للعنصرية والتمييز العنصري داخل مجموعة البنك وفي عملياتنا وفي المجتمعات المحلية التي نخدمها. وقدمت الفرقة، في المرحلة الأولى من عملها، أفكاراً بشأن المسائل المطروحة في أماكن العمل، حظيت بتأييد جهاز الإدارة لتنفيذها. وفي المرحلة الثانية، ركزت فرقة العمل على الجوانب الخارجية للنظر في مسألة العرق في عملياتنا، ومشتريات البنك، والمشاركة المجتمعية، وتكوين مكاتبنا القُطرية وملاك موظفينا في مختلف أنحاء العالم. ورُفعت التوصيات المنبثقة عن هذه المرحلة إلى رئيس مجموعة البنك الدولي وقيادتها العليا في مارس/آذار 2023 للاطلاع عليها وإقرارها من أجل التنفيذ، وكان ذلك إيذاناً بانتهاء ولاية فرقة العمل، وتم حل مجموعات العمل. 

خلال أوائل عام 2023، نظم نواب الرئيس في مختلف وحدات مجموعة البنك لقاءات مفتوحة لأمانة فرقة العمل بغرض: عرض عملها المتعلق بمناهضة العنصرية ومناقشته، والتواصل مع الموظفين، والحفاظ على زخم الجهود الجارية، والبناء على الأنشطة الداخلية السابقة وتلك التي أُجريت مع المؤسسات الخارجية. وتوج ذلك بعقد لقاء مفتوح لجميع الموظفين مع الرئيس وأعضاء القيادة العليا ورابطة الموظفين في مارس/آذار 2023. 

كما عملت فرقة العمل على زيادة الوعي حول قضايا العرق وتشجيع المناقشات والأنشطة في جميع أنحاء البنك. وأعدت فرقة العمل أدلة مرجعية وأدوات أخرى وأتحناها لمساندة الموظفين في هذه الجهود وتقديم معلومات وإرشادات عملية. وتولينا كذلك إعداد وتوزيع إنفوغرافيك يستند إلى بيانات تتناول تكوين ملاك الموظفين حسب الجنسية الإقليمية، بما في ذلك التعيينات والترقيات وأثرنا على الصعيد العالمي. ومع انتهاء ولاية فرقة العمل – وبناءً على التعليقات الواردة من الموظفين والقيادة العليا بضرورة مواصلة دمج العمل المناهض للعنصرية في ثقافة البنك الدولي وسياساته وعمله، سيقود رئيس فرقة العمل، إيثيوبيس تافارا، فترة انتقالية لمواصلة تنفيذ التوصيات ورفع تقارير دورية عن التقدم الذي تقوم وحدة رصد التنفيذ بتتبعه. 

دعم رفع كفاءة العمليات وتحديثها من خلال حلول المعلومات والتكنولوجيا. في السنة المالية 2023، واصل البنك تحديث أماكن عملنا الداخلي - التي تدعم أكثر من 6 آلاف فريق عمل - من خلال تحسين القدرات الرقمية. ومن خلال مشروع النظام المركزي لتخطيط الموارد، وهو مبادرة تمتد لعدة سنوات تشمل مختلف وحدات مجموعة البنك، واصلنا استبدال نظامنا المركزي القديم لتخطيط الموارد المالية بغرض تعزيز فاعلية الإجراءات، وزيادة المرونة، وتحسين الأفكار والرؤى القيّمة المستمدة من العمل، والحد من المخاطر التشغيلية. كما عززنا درجة التأهّب في مجال أمن الفضاء الإلكتروني من خلال مبادرة هيكل الثقة الصفرية التي أطلقناها، مما ساعد على إحباط أكثر من 177 مليون هجوم إلكتروني في السنة المالية 2023. 

مساندة تعلّم الموظفين وتطوير مهاراتهم. بفضل مجمَّع التعلُّم المفتوح التابع لمجموعة البنك الدولي، بات بمقدور الموظفين أن يستفيدوا من طائفة واسعة من برامج التعلّم وتنمية المهارات القيادية، بما في ذلك دورات التعلم الافتراضي المرن (حسب وقت المشارك)، والتعلّم الميسر، والتعلّم في أثناء العمل. وفي السنة المالية 2023، أدخلنا منصة إدكاست EdCast للتجربة التعليمية بغرض تلبية الاحتياجات المتطورة لمجموعة البنك وتبسيط وتحسين ما تقدمه من خدمات للموظفين والبلدان المتعاملة معها. وتساعد هذه المنصة الموظفين على التعلّم باستمرار من خلال الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي لدعم تجربة تعليمية تلبي احتياجاتهم الشخصية.

توفير مكان آمن للموظفين لمعالجة مخاوفهم ومنازعاتهم. في السنة المالية 2023، أنشأنا مكتب نائب الرئيس لخدمات الأخلاقيات والعدالة الداخلية لتقديم خدمات شاملة ومنسقة فيما يتعلق بالامتثال لقواعد النظام الإداري للموظفين ومعالجة المخاوف والمظالم المتصلة بالعمل. وتضم الوحدة الجديدة الوظائف التي تؤديها وحدة خدمات العدالة الداخلية وإدارة الأخلاقيات والسلوك الوظيفي بالبنك الدولي. 

ومن خلال أنظمة خدمات العدالة الداخلية، يتمتع الموظفون بقنوات سرية لطلب التوجيه والإرشاد بشأن المسائل المتعلقة بمكان العمل وحل النزاعات. وتشمل هذه الأنظمة خدمات مكتب المحقق المستشار لشؤون التقيّد بالأنظمة، وبرنامج المستشارين المعنيين بالاحترام في مكان العمل، وخدمات الوساطة، وخدمات مراجعة النظراء، ومراجعة إدارة الأداء، ومكتب الإنصاف بين الأعراق. وفي السنة المالية 2023، لجأ أكثر من 1100 موظف إلى هذه الخدمات طلباً للمساعدة. ونظمت وحدة خدمات العدالة الداخلية أيضاً حلقات تدريب وتوعية لما يبلغ 5827 موظفاً. 

تمثل إدارة الأخلاقيات والسلوك الوظيفي مصدراً آخر موثوقاً به للموظفين الذين يسعون للحصول على التوجيه والإرشاد بشأن المسائل المتعلقة بالامتثال وأماكن العمل ولمناهضة سوء السلوك والتصدي له. وفي السنة المالية 2023، استعرضت الإدارة 168 ادعاء بوقوع سوء سلوك ونظمت حلقات تدريب وتوعية بشأن الأخلاقيات والتواصل لما يبلغ 8113 موظفاً. كما ترد الإدارة، من خلال خدماتها الاستشارية، على طلبات الموظفين للحصول على المشورة بشأن الأخلاقيات فيما يتعلق باحتمال وجود تضارب في المصالح أو مسائل الامتثال الأخرى، في غضون أقل من يوم عمل واحد في المتوسط. وفي السنة المالية 2023، تقدم 1248 موظفاً بطلبات للحصول على المشورة منها. وقد تركزت جهودها على تعزيز الشفافية حول نتائج المراجعات التي تجريها بشأن سوء السلوك، كما تجري مراجعات متعمقة للحالات عالية المخاطر أو المتكررة للمساعدة في سد الثغرات القائمة في ضوابط العمل. ويقوم منسِّق شؤون مكافحة التحرش بالإدارة بالتعامل مع مزاعم التحرش الجنسي وغيرها من أشكال التحرش. وفي السنة المالية 2023، تلقى المنسق 278 حالة؛ وإلى جانب المؤسسات الأخرى المعنية، جرى أيضاً تنفيذ تدابير داعمة، مثل المتابعة اللاحقة للتسوية لضمان توافر بيئة عمل آمنة لضحايا التحرش الجنسي.

تمثيل أصوات الموظفين. تمثل رابطة موظفي مجموعة البنك الدولي حقوق الموظفين ومصالحهم أمام جهاز الإدارة العليا ومجلس المديرين التنفيذيين. وهي تقدم العديد من الخدمات للأعضاء، بما في ذلك المشاورات بشأن المسائل المتعلقة بالمظالم، وتغطية التأمين الصحي للموظفين والاستشاريين المؤقتين لمدد قصيرة في المقر الرئيسي، والاتصالات المنتظمة لإطلاع الموظفين على آخر المستجدات بشأن القضايا ذات الصلة. وفي السنة المالية 2023، دخل مجلس مندوبي رابطة الموظفين العام الثاني من ولايته التي تمتد لعامين للدفاع عن أولويات الموظفين وشواغلهم، بما في ذلك هيكل الرواتب والأجور (لا سيما في المكاتب القُطرية)، واستبقاء المواهب، والتطور الوظيفي. وفي مارس/آذار 2023، استضافت الرابطة منتدى رابطة الموظفين بالمكاتب القُطرية الذي ضم ممثلين من مختلف أنحاء العالم لتبادل المعارف والمشاركة في أنشطة الدعوة واستقطاب التأييد، بدعم من نواب الرئيس الإقليميين للبنك. وسهلت الرابطة أيضاً عقد لقاءات مفتوحة ودعمت إجراء تغييرات في السياسات من خلال مجموعات العمل التابعة لها. 

بيانات موظفي البنك الدولي (البنك الدولي للإنشاء والتعمير/المؤسسة الدولية للتنمية)، السنوات المالية 2021-2023

أماكن عملنا

يدير البنك الآثار البيئية والاجتماعية والاقتصادية لأنشطة عملياتنا الداخلية من خلال السعي لتحقيق آثار إيجابية صافية على الأنظمة البيئية والمجتمعات المحلية والاقتصادات التي تعمل فيها منشآته.

الحد من الانبعاثات على الصعيد العالمي. وأدى استئناف حركة السفر إلى زيادة تقدر بنحو 24% في الانبعاثات من السنة المالية 2021 إلى السنة المالية 2022. وعلى الصعيد العالمي، ظلت مباني البنك ومقراته دون طاقتها الاستيعابية الكاملة. وفي إطار جهودنا السنوية المبذولة لموازنة الانبعاثات الكربونية، قام البنك الدولي بشراء أرصدة كربون وأرصدة للطاقة المتجددة بما يعادل بصمته الكربونية وتسويتها.

الحد من الانبعاثات في المقر الرئيسي. في يوليو/تموز 2022، بدأنا في تجربة نموذج عمل هجين، واستأنفنا عمل الكافيتريات والمقاهي وخدمات المطاعم بما يتماشى مع التزام مجموعة البنك الدولي بتعهد الأغذية الباردة الذي يقضي بخفض انبعاثات غازات الدفيئة المتصلة بالأغذية بنسبة 25% بحلول عام 2030 مقارنة بخط الأساس في عام 2019. واشترينا أرصدة للطاقة المتجددة تعادل 100% من استهلاكنا من الكهرباء في المقر الرئيسي. وتمثل تلك الأرصدة التأثير البيئي لميغاوات ساعة واحدة من توليد الطاقة المتجددة المضافة إلى شبكة الكهرباء. ويتم اختيار مشروعات موازنة الكربون بناء على إرشادات صارمة لمجموعة البنك الدولي في البلدان المؤهلة للاقتراض من المؤسسة الدولية للتنمية، مع مشروعات حديثة في كمبوديا (للحد من تسرب الميثان)، ومدغشقر (للتوسع في استخدام الطاقة الشمسية)، وميانمار (لاستعادة أشجار المانغروف). 

تصميم منشآت مستدامة. نعمل على دمج اعتبارات الاستدامة في جميع جوانب محفظة أصولنا العقارية، بما في ذلك الإنشاءات الجديدة وأعمال التجديدات والعمليات اليومية، لضمان أن توفر منشآتنا أساليب حياة عصرية وصحية ومريحة، فضلاً عن أن تتحلى بالمسؤولية البيئية. ويشمل ذلك الحصول على شهادات كفاءة استخدام الطاقة، وتزويد المنشآت بتكنولوجيات الطاقة المتجددة، واستخدام عناصر التصميم الخضراء والبيوفيلية، وتطبيق هذه المبادئ في جميع منشآتنا، من المقر الرئيسي إلى المكاتب القُطرية. 

وقد قمنا بتحديث نهجنا لتحقيق أقصى استفادة من الاستدامة في منشآتنا. ومن شأن ذلك أن يمكننا من تعظيم استخدام مساحات المباني إلى أقصى حد، وخفض تكاليف التشغيل، وزيادة مرونة المكاتب، وتقليل انبعاثات الكربون، واستهلاك الطاقة، والنفايات. وفي واشنطن العاصمة، نعكف حالياً على تجديد مبنى "I Building" المتقادم باستخدام تصميمات تتسم بكفاءة استخدام الطاقة، ومواد مستدامة، وتزويده بأثاث مكتبي مُعاد تصنيعه (في إطار نهج الاقتصاد الدائري). وقد طبقنا مفاهيم تصميم مماثلة لمكاتبنا القُطرية في أستراليا وبوتان وجمهورية أفريقيا الوسطى وفرنسا ولبنان وكينيا ومالي وميكرونيزيا ونيبال ونيجيريا وبابوا غينيا الجديدة وسري لانكا وأوغندا وزامبيا وأماكن أخرى.

يعد مكتبنا القُطري في دكا ببنغلاديش، الذي حصل مؤخراً على الشهادة الذهبية للريادة في مجال الطاقة والتصميم البيئي للتشغيل والصيانة، أحد الأمثلة على كيفية دمج مفاهيم الاستدامة في أعمال التجديدات. وقمنا بتحديث مبنى البنك الذي يبلغ عمره 20 عاماً عبر تزويده بأنظمة ترشيح أكثر كفاءة، وحوائط مراعية للبيئة، وأجهزة موفرة للمياه، ومصابيح إضاءة بالصمامات الثنائية المشعة للضوء (مصابيح الليد)، وأنظمة للتدفئة والتهوية وتكييف الهواء. وتشمل مشروعاتنا الحالية تركيب ألواح شمسية بقدرة 150 كيلووات/ساعة ونظاماً لتجميع مياه الأمطار سعة 88 ألف لتر، مما يقلل استهلاك الطاقة واستخدامات المياه بدرجة أكبر. وفي باريس، نعمل على تعزيز استدامة مكتبنا بربطه بأول شبكة تبريد في أوروبا، والتي توفر المياه المبردة من نهر السين المُستخدمة في تبريد المبنى، مما يلغي الحاجة إلى امتلاك أو الاحتفاظ بأي مكيفات هواء أو مبردات. كما أنجزنا مباني جديدة في البرازيل وبوركينا فاصو والنيجر وسيراليون وفقاً لمعايير البناء الخضراء. 

سلسلة إمداداتنا

زيادة شمول سلسلة الإمداد وتعزيز استدامتها. في السنة المالية 2023، استمرت حالة الاضطراب التي تعرضت لها سلسلة الإمداد بالبنك الدولي بسبب تفشي جائحة كورونا، والصراعات الجيوسياسية، وأوضاع المديونية الحرجة في العالم. وتشمل التحديات الرئيسية تقلب جانب الطلب، ونقص المخزونات، وتعطل الأيدي العاملة في مختلف القطاعات والمواقع. وعززنا الجهود لإدارة مخاطر الأطراف الثالثة في قاعدة موردينا العالمية التي تضم موردين من 196 بلداً، وذلك من خلال إجراء تقييم فعال للمخاطر ومواطن الضعف وتحديد حالات الطوارئ. وفي خضم الاضطرابات المالية العالمية ومعدلات التضخم، سعينا أيضاً إلى تحقيق التوازن بين الاستقرار المالي للموردين وقدراتهم التشغيلية وبين الحاجة إلى دفع عجلة التنمية المستدامة إلى الأمام في بيئة دائمة التغيّر.

وعلى الرغم من هذه التحديات، واصلنا زيادة مشترياتنا من مؤسسات الأعمال المملوكة للنساء والأقليات، وقطعنا شوطاً على الطريق إلى مضاعفة نسبة المشتريات إلى 7% بحلول السنة المالية 2023 و8% بحلول السنة المالية 2025 على التوالي. وستُعلن النتائج في السنة المالية 2024. وفي السنة المالية 2023، ازداد عدد منشآت الأعمال المملوكة للنساء التي نعمل معها كموردين منذ أن بدأنا في القياس في السنة المالية 2018 بأكثر من ثلاثة أمثال، مما عزز مرونة سلسلة الإمداد وصمودها في وجه التحديات وعزز الشمول الاقتصادي للمرأة. وللعام الثاني على التوالي، حصل البنك الدولي على الشهادة البلاتينية لأفضل داعم عالمي لتنوع وشمول الموردين التي تمنحها شبكة وي كونكت الدولية (WEConnect International).

بعض الآثار البيئية والاجتماعية للبنك الدولي، السنوات المالية 2019 - 2022